ネットショップえるくご利用ガイド

■ご利用ガイド

お取引の流れ

1.落札

ネットショップえるくより落札後の詳細メールが届きます。
ご落札者様には、「netshop_elk@yahoo.co.jp」より落札メール（オーダーフォームURL）をご登録メールアドレスへお送りいたします。
落札メールはお客様がヤフオクにご登録のメールアドレスへ送信されます。
またシステムエラー・リンクエラーでオーダーフォームの画面が開けない場合等、オークション終了画面【ステップ1】部分のオーダーフォーム（外部入力）をクリックして下さい。
このサービスに提供する情報部分をご確認いただき、【同意してはじめる】をクリックしていただきますとオーダーフォームのご登録が可能です。

※メールが届かない場合、原因として迷惑メール防止機能による設定でパソコンからのメール受取拒否になっている場合がございます。恐れ入りますが、上記メールアドレスからのメールを受け取れるように受信設定をお願いいたします。

2.ご登録

オーダーフォームへ必要事項を記入・送信してください
オークション終了後、「オーダーフォーム」へ必要事項をご記入の上、送信ください。
送信が完了いたしますと、「オーダーフォームご入力控え」メール（お取引明細）が届きます。
※お振込名義がご登録者氏名と異なる場合には、注文フォーム内の「振込名義人」の欄に必ずご入力ください。

3.ご入金

「オーダーフォームご入力控え」メールに記載の指定口座へご入金ください。
ご入金後のご連絡は必要ございません。（落札金額×消費税8％）+送料＝合計金額になります。

4.商品発送

ご入金確認後にボア生地はヤマト運輸、淡水竿・カーボンパイプは佐川急便にて商品を発送いたします
商品発送後は、『発送完了メール』をお送りします。
お振込み決済・・・お振込み確認後、3営業日以内には発送を致します
Yahoo!かんたん決済・・・決済確認後、3営業日以内には発送を致します
各種決済の確認のタイミングは平日17:00までとさせていただいております。

営業時間・営業日について

営業日	平日 ※土曜・日曜・祝日
営業時間	9：00～18：00

お支払方法

お振込み決済

お振込先金融機関：ジャパンネット銀行
振込手数料はお客様負担になります。
オーダーフォームご入力後の画面、または配信されるメールに記載されています、指定の口座にお振込みをお願いいたします。

Yahoo!かんたん決済

オーダーフォームご入力後の画面、または配信されるメールに記載されています。決済手続きをお願いいたします。
※オーダーフォームの入力だけではかんたん決済の支払いは完了しません。
オーダーフォーム入力後、かんたん決済のお手続きを別途お願いいたします。
支払い手続きが完了したら、お客様に手続きが完了したことをお知らせするメールが自動送信されます。
支払い完了メールのご確認をよろしくお願いいたします。

配送について

宅配業者	ヤマト運輸（ボア生地）、佐川急便（淡水竿・カーボンパイプ）
お届け時間帯指定	佐川急便は下記時間帯よりお選びいただけます。オーダーフォームのご要望欄にご記載下さい。｜指定なし｜8時-12時｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜18時-21時
お届け指定がない場合	ご入金（決済完了）確認後、3営業日以内に発送を完了致します。例）午前10：00までにご入金いただいた場合、翌営業日に発送いたします。例）午前10：00以降にご入金いただいた場合、翌々営業日に発送いたします。 ※年末・年始等の長期休暇中は多少遅くなる場合があります。 ※お届け日・時間帯につきましては運送業者都合により前後してしまう場合もございます。予めご了承ください。

返品・交換について

落札後のお客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。
商品は入荷時、出品時、梱包時十分チェックの上、発送しておりますが、当店の理由（破損等）によるものについては商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
商品の在庫がある場合は早急に交換させていただきますが、欠品の場合は、全額返金等の対応をさせていただきます。

評価について

商品到着後、評価にてご連絡をいただけると幸いです。
折り返し、こちらから評価を入力させていただきます。

その他注意事項

落札後のキャンセルにつきまして

オークション終了日から5日経過してもご連絡・ご決済が完了しない場合、お客様都合の削除処理を行います。この処理を行いますと、お客様の評価にヤフオクのシステム上、自動的に「非常に悪い」のマイナス評価が入りますので、ご注意頂きます様お願い致します。

お問い合わせ

ご質問などがありましたらこちらからメールにてご連絡下さい。